三井住友トラスト・ビジネスサービス

  • 個人情報保護宣言
  • サイトマップ
  • ホーム
  • 会社概要
  • 業務内容
  • 採用情報
  • 求人サーチ
  • 女性の活躍推進について

人材派遣業務

先輩紹介 育成指導経験者

育成指導担当者

千里業務第二部 代行打鍵チーム
(2014年入社)
一緒に働きたい人材 仕事に対して前向きで積極的な人です。
指示があるまで待っているのではなく、自分からできることを探せる人や、どんな仕事にも前向きに取組める人は、一緒に仕事をして楽しく感じます。

現在の仕事内容

インフラの一角を担う重要な仕事

私が所属する代行打鍵チームでは、お客様と銀行の間で交わされた手続き内容を専用の端末に入力し、実際に資金を動かす「打鍵」という業務を主に行っています。営業担当の方や受付部署の方がお客様からお預かりした手続きを元に行う仕事のため、間違えてしまうとお客様にも担当者の方にもご迷惑をおかけしてしまいます。そのため、正確性を第一に、日々の業務に取組んでいます。特に、お客様と他の銀行、銀行間でお金を動かす内国為替関連の業務では、インフラの一角を担う重要な仕事であることを実感し、改めてやりがいを感じます。
通帳の発行や定期預金の作成、投資信託、相続など様々なケースがあるなか、お客様からお預かりした書類通りに手続きを行います。手続きに不明点がある場合は、営業担当の方や受付部署の方を含め様々な部署の方に電話やメールで連絡をとり内容を確認するなど、コミュニケーションを大切に業務に取組んでいます。


新人指導と担当業務をチームワークで両立

新人指導と担当業務をチームワークで両立

新入社員の育成担当者として、仕事の背景を説明することを心がけています。事務というと単純作業と思われがちですが、お客様によって手続きは様々です。背景を理解していないと誤った手続きを見過ごしてしまう可能性があります。新入社員には、基本的なルールはもちろん、過去の事例なども含めてできるだけ分かりやすく伝えられるよう、資料を用いながら説明する等の工夫をしています。また、疑問を持ち越さないために、不明点がある場合はその場で質問してもらうこと、復習の時間を作ることを意識して指導を行っています。
業務を行う中で失敗をすることもあります。私は今までに何度か失敗をしてきましたが、その度に先輩や上司からその解決策や防止策を学び、成長することができました。私が育成を担当した新入社員の失敗もありましたが、一緒に解決することで自身の経験にもなり、更に成長できたと感じています。
また、業務が忙しいときは、予定していた指導内容を変更する等の工夫をして、チームワークで担当業務と指導の両立を図っています。


休日や休暇の過ごし方

今年の連続休暇はギリシャへ

育成指導担当者

愛犬と思いっきり遊んだり、金曜日の仕事終わりからそのまま国内旅行へ行ったり、登山や川遊びに挑戦するなどでリフレッシュしています。
1年に1回取得できる連続休暇には、ずっと行きたかったギリシャへ旅行に行きました。

このページの先頭へ
  • 関連会社リンク
  • 三井住友トラスト・ホールディングス